Shipping policy
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met tracking informatie.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
-
Nederland: €9,99
-
België: €7,50
-
Gratis verzending bij bestellingen boven €75
Levertijd
De geschatte levertijden zijn als volgt:
-
Nederland: 2–4 werkdagen
-
België: 1–3 werkdagen
-
Internationaal: 5–10 werkdagen (afhankelijk van bestemming)
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
Vervoerders
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL / Bpost / DHL
Track & Trace
Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code per e-mail zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Vertraagde of verloren zendingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Is je bestelling na 8 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via ruchersagnaou@outlook.com, dan helpen we je graag verder.
Onjuiste adresgegevens
Zorg ervoor dat je verzendadres correct is ingevoerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door een foutief of onvolledig adres.
Beschadigde of ontbrekende items
Ontvang je een beschadigd product of ontbreekt er iets? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via ruchersagnaou@outlook.com, inclusief foto’s van het probleem.